четверг, 20 декабря 2012 г.

Воспитай в себе лидера. Джон Максвелл


Главное, что я узнал за двадцать семь лет работы в сфере обслуживания: 99 процентов служащих хотят работать хорошо, но реальный результат их работы — всего лишь отражение работы их работодателя... слова президента компании «Hyatt Hotels»

На совещании торговых представителей менеджер устроил своим подчиненным разнос за удручающе низкие результаты. «Мне надоели ваши оправдания, — кричал он.
— Не умеете работать — найдем других, кто умеет. В конце концов, быть торговым представителем нашей фирмы — большая честь и великолепный шанс». С этими словами менеджер указал на новичка в коллективе, бывшего футболиста, и продолжал: «Если футбольная команда играет плохо, то что делают? Меняют игроков. Верно я говорю?» 
На какое-то время в кабинете воцарилась полная тишина, а затем раздался голос бывшего
футболиста: «Вообще-то, сэр, если плохо играет вся команда, то меняют тренера»

Лучшая инвестиция в будущее — правильное влияние, оказанное сегодня

Реши, что будешь делать, и сделай. Реши, чего делать не будешь, и не делай