Искусство системного мышления. Джозеф о Коннор, Иан Макдермот

Создаваемые человеком системы имеют пределы роста. При прочих равных условиях в какой-то момент одна из них становится слишком громоздкой, плохо управляемой и склонной к поломкам. Когда системы разрастаются, имеет смысл дробить их на более мелкие и создавать промежуточные уровни управления и контроля. В бизнесе, например, команда из шести человек может успешно работать, но 600 человек ничего не смогут сделать, если их не разбить на группы

Нас учат мыслить логично, анализировать, т. е. разбивать события на части и потом опять собирать их. Иногда это приводит к успеху. Но опасность подстерегает тех, кто попытается использовать такой подход в любой ситуации. Он не работает, когда имеешь дело с системами. Люди и события не подчиняются законам логики, они куда менее предсказуемы и управляемы, чем математические уравнения. Для них неприменимы быстрые, методичные, логические решения.

Имея дело с системой, невозможно осуществлять точечные изменения.

Лучший способ избавиться от сковывающих ментальных моделей, не дающих вам решать проблемы, заключается в том, чтобы четко понять, чего вы хотите. 

1) Поставьте перед собой цель. Потом задайте основной системный вопрос: Что препятствует мне в достижении этой цели? Каковы наиболее важные факторы, которые останавливают вас и мешают сделать то, что вы хотите?

2) По поводу каждой трудности задайте вопрос: «В чем проявляется эта проблема?» 

3) Потом спросите: « Что должно произойти, чтобы это перестало быть проблемой?»

Есть три основных вопроса, позволяющих оспорить категорические высказывания:

«Кто это сказал?»

«Ну и что? Что из этого следует?»

«Почему бы и нет?»

Мотивация в стиле Экшн. Восторг заразителен. Клайс Кобьёл

Есть, к сожалению, одна классическая модель управления, которая до сих пор продолжает существовать. Я хотел бы вам ее представить достаточно кратко. Самым пикантным является ее название: «менеджмент над шампиньонами», а суть ее - держать сотрудников в темноте (в неведении), а затем, когда они вырастут, - «срезать».

Сотрудник, который не имеет всей необходимой информации, не может взять на себя ответственность, а сотруднику, обладающему всей необходимой информацией, не остается ничего другого, как нести полную ответственность

я знаю людей, руководящих большими предприятиями, в которых сотрудник при заказе 5000 листов бумаги для копировального аппарата должен обращаться за второй подписью. Они руководят «детским садом», а не предприятием. Такие люди даже не знают, почему они добиваются успеха. Возможно, это просто случайность, а возможно, следствие того, что они все еще находятся на рынках, где доминирует спрос.

«Если ты хочешь построить корабль, не надо созывать людей, чтобы все спланировать, разделить работу, достать инструменты и рубить деревья, надо заразить их стремлением к бесконечному морю. Тогда они сами построят корабль».
Сент-Экзюпери

Чтобы вы так быстро не разочаровались в вере в невозможное, я приведу вам в пример шмеля. Шмель, собственно говоря, не должен летать. Вы можете спросить любого физика или аэронавта, и они докажут вам это подробно, по-научному конкретно и доступно. Шмель - чересчур толстый, круглый, масса его тела составляет 1,2 грамма и к тому же у него только два недоразвитых крылышка общей площадью в 0,75 смІ. Он не может (не должен!) летать!!! Но, слава Богу, шмель этого не знает, он просто летает.

Каждое руководство имеет тот коллектив, который оно заслуживает

Том Пэтерс 

Если мы как руководство предприятия верим, что наши сотрудники на 75 процентов воруют, ленивы, плохо квалифицированны и глупы, тогда у нас и будут именно такие работники составлять большинство. Если мы уверены, что 98 процентов нашего коллектива делают потрясающие успехи, всегда с радостью готовы приступить к работе и положительно относятся к предприятию, тогда дела в полном порядке 

Том Пэтерс 

99 процентов всех сотрудников хотят выполнять работу хорошо. Как они ее исполняют, зависит от того, на кого они работают

маркетинг сотрудников есть не что иное, как рыболовство. Есть рыболов, приманка и рыба. Те самые предприниматели, которых я как раз имел в виду в качестве рыбаков, говорят себе уже 40 лет подряд: «На мой взгляд, наживка невероятно вкусная, почему же рыба не клюет?» А туг уж ничего не поделаешь, наживка должна нравится рыбе, а не рыбаку.

Как-то я прочитал у одной русской женщины-философа о том, что есть только два смертных греха: желать, не действуя, и действовать, не имея цели

Оперативная суета является свидетельством умственного затишья

На пике возможностей. Роберт Поузен

Основные мысли книги 

1. Если вы хотите максимизировать свою эффективность, вам следует использовать три взаимосвязанных приема: четко формулировать цели и расставлять их по приоритетам, сосредотачиваться на конечном результате, не размениваться по мелочам.

2. Для эффективной деятельности крайне важно освоить три навыка: эффективного чтения, эффективного письма и эффективных публичных выступлений.

3. Работа на пике возможностей часто связана со стрессом — именно поэтому так важно понять, что представляет собой личная эффективность именно для вас, в чем заключаются ваши основные цели и какие навыки вам следует улучшить с тем, чтобы сконцентрироваться на самом главном.