Оценка 10: экстремально полезная книга (обязательна к перепрочтению )
Руководитель должен быть партнером
Коучинг это диалог.
Растущая экономика позволяет посредственным менеджерам получить неплохие результаты, а кризис - нет.
Факторы успеха коучинга:
Растущая экономика позволяет посредственным менеджерам получить неплохие результаты, а кризис - нет.
Факторы успеха коучинга:
- Способность сотрудника изменить свое поведение
- Мотивация сотрудника изменить свое поведенение
- Коучинг концентрируется на одном человеке - коучи
- Доверие
- Коучи способен к совершенствованию
- Коучи несет ответсвенность за результат и выбор конкретных действий, а коуч за процесс
Постулаты коучинга
- Коучинг требует времени
- Коучинг ситуативен
- Деятельность людей в бизнесе определяется их опытом, анализ которого должен стать частью любой коучинговой компании
- Коучингу можно научиться.
- Коучинг это установка на развитие другого человека и готовность стать средством этого развития
- Все руководители, в той или иной мере занимаются коучингом.
- Коучинг может быть успешным, только если клиент принимает полную ответсвенность за его результаты, готовность эксперементировать и изменять себя.
Вопросы руководителя - анализируя действия подчиненных
- Какова роль этого сотрудника в организации? Каковы мои ожидания от него? Насколько он их разделят?
- Как мы измеряем успех сотрудника? Насколько он знаком с этой системой оценки и разделяет ее?
- Каковы ключевые компоненты успеха в работе подчиненного? Какими из них он располагает? Чего ему не хватает?
- Какие ресурсы необходимы сотруднику для достижения поставленных целей — люди, деньги, информация, материалы и т.д.? Как он их получает? Насколько хорошо он обеспечен этими ресурсами? Где существует основная нехватка ресурсов?
- С какими основными сложностями он сталкивается? Насколько хорошо он их понимает? Как он их преодолевает?
- Можно ли выделить устойчивые (регулярно повторяющиеся) паттерны его поведения. Какие из этих паттернов обеспечивают достижение желаемых результатов? Какие паттерны снижают его личную результативность? Какие — оказывают негативное влияние на результативность его подразделения? Что в его действиях вызывает негативные эмоции у коллег и подчиненных?
- Насколько сильно укоренились эти паттерны? Какие из них сотрудник в состоянии изменить? Какие паттерны он не может изменить?